Aviso de Privacidad Integral

I. Identidad y domicilio del responsable

GRUPO TENIS SHOW, S.A. DE C.V. (RFC GTS011208397), operando comercialmente como Mansión Monara, con domicilio en Blvd. Jesús Kumate Rodríguez 5388, Interior RO-12A, Col. Las Flores, Culiacán de Rosales, Culiacán, Sinaloa, C.P. 80104, es responsable del tratamiento de tus datos personales cuando compras o navegas en mansionmonara.com.

II. Datos personales que recabamos

Cuando creas una cuenta, compras como invitado o te suscribes a nuestras comunicaciones, podemos recabar:

• Nombre completo
• Dirección de envío y, en su caso, de facturación
• Teléfono
• Correo electrónico
• Talla y preferencias de producto
• Historial de compras en el sitio

No recabamos directamente los datos de tu tarjeta de crédito o débito: esa información la captura y procesa nuestro procesador de pagos de forma cifrada (ver sección IV). Tampoco solicitamos datos personales sensibles (origen étnico, salud, creencias religiosas, preferencias sexuales, entre otros) y te pedimos no proporcionarlos por ningún medio del sitio.

III. Finalidades del tratamiento

Distinguimos entre finalidades necesarias para nuestra relación contigo y finalidades voluntarias, que puedes rechazar sin que esto afecte tu compra.

Finalidades necesarias

• Procesar y confirmar tu pedido
• Gestionar el cobro a través de nuestro procesador de pagos
• Coordinar el envío y la entrega de tu pedido
• Emitir tu comprobante fiscal cuando lo solicites
• Gestionar cambios, devoluciones y garantías
• Darte seguimiento en aclaraciones o reclamaciones

Finalidades voluntarias (puedes rechazarlas)

• Enviarte por correo electrónico nuevas colecciones, lanzamientos y promociones exclusivas
• Personalizar la comunicación que te enviamos según tus compras o preferencias

IV. Con quién compartimos tu información

Para poder operar la tienda, compartimos los datos estrictamente necesarios con los siguientes terceros, únicamente para los fines indicados:

No realizamos transferencias internacionales de tus datos personales. No vendemos ni rentamos tu información a terceros con fines distintos a los aquí descritos.

V. Cookies y tecnologías de rastreo

Nuestro sitio utiliza cookies y tecnologías similares para funcionar correctamente y para entender cómo lo usas:

• Cookies esenciales de Shopify — mantienen tu sesión, tu carrito y el checkout funcionando.
• Google Analytics 4 — estadísticas de uso del sitio, de forma agregada.
• Microsoft Clarity — nos ayuda a entender cómo navegas el sitio para mejorar la experiencia.
• Meta Pixel — nos permite medir el desempeño de nuestra publicidad en Facebook e Instagram.

Puedes deshabilitar las cookies no esenciales desde la configuración de tu navegador. Ten en cuenta que algunas funciones del sitio pueden dejar de operar correctamente si las desactivas.

VI. Tus derechos ARCO

En cualquier momento puedes solicitarnos Acceder a tus datos personales, Rectificarlos si están desactualizados o son inexactos, Cancelarlos cuando consideres que no se requieren para alguna de las finalidades señaladas, u Oponerte a un tratamiento específico de los mismos (derechos ARCO).

Para ejercerlos, escríbenos a privacidad@mansionmonara.com indicando:

1. Tu nombre completo y correo con el que compraste o te registraste
2. Una descripción clara de tu solicitud
3. Cualquier documento que ayude a acreditar tu identidad

Te daremos respuesta en un plazo máximo de 20 días hábiles, conforme a lo establecido por la ley aplicable.

VII. Cómo dejar de recibir marketing

Puedes darte de baja de nuestras comunicaciones de marketing en cualquier momento, ya sea desde el enlace "Cancelar suscripción" incluido en cada correo, desde tu cuenta en el sitio, o escribiéndonos a atencion@mansionmonara.com. Dejar de recibir marketing no cancela ni afecta las comunicaciones necesarias sobre pedidos en curso.

VIII. Menores de edad

mansionmonara.com está dirigido a personas mayores de edad. No recabamos intencionalmente datos personales de menores de edad. Si eres padre, madre o tutor y detectas que un menor bajo tu cuidado nos proporcionó datos personales, contáctanos en privacidad@mansionmonara.com para eliminarlos.

IX. Cambios a este aviso

Podemos actualizar este aviso de privacidad para reflejar cambios en nuestras prácticas o en la legislación aplicable. Publicaremos cualquier cambio en esta misma página junto con la fecha de la última actualización. Te recomendamos consultarlo periódicamente.

X. Autoridad competente

Si consideras que tu derecho a la protección de datos personales ha sido vulnerado, puedes acudir a la Secretaría de Anticorrupción y Buen Gobierno, autoridad competente en materia de protección de datos personales en posesión de particulares en México.