Envíos y Formas de Pago

I. Cobertura y tiempos de entrega

Enviamos a toda la República Mexicana. El tiempo estimado de entrega es de 4 a 7 días hábiles a partir de que confirmamos tu pago, dependiendo de tu ubicación. Este es un estimado: haremos lo posible por entregarte antes, pero en fechas de alta demanda (por ejemplo, El Buen Fin o temporada navideña) los tiempos pueden extenderse, y te avisaremos si así fuera.

II. Costo de envío

El envío es gratis en pedidos de $1,999 MXN o más. En pedidos menores a $1,999 MXN, el costo de envío es de $200 MXN y se muestra desglosado en tu carrito antes de pagar.

III. Paquetería

Trabajamos con Estafeta y Paquetexpress. En tu confirmación de pedido y por correo electrónico te compartimos el número de guía para que puedas darle seguimiento a tu paquete.

IV. Formas de pago aceptadas

Procesamos los pagos de forma segura a través de NetPay. Puedes pagar con:

• Tarjeta de crédito o débito (Visa, Mastercard, American Express)
• OXXO Pay — pago en efectivo en cualquiera de las más de 19,000 tiendas OXXO del país

V. Meses sin intereses (MSI)

Con tarjetas participantes, puedes diferir tu pago sin intereses:

Plazo	Compra mínima
3 meses sin intereses	$4,500 MXN
6 meses sin intereses	$6,000 MXN

Los meses sin intereses no aplican en productos con precio de rebaja o promoción. El costo del financiamiento en las compras que sí califican corre por cuenta de Mansión Monara: no se te cobra ninguna comisión adicional por diferir tu pago a 3 o 6 meses.

VI. Aplazo — compra ahora, paga después

Si prefieres pagar en plazos sin usar una tarjeta de crédito, puedes elegir Aplazo al pagar. Aplazo gestiona directamente contigo la autorización de tu crédito y el calendario de pagos; para tramitarlo, compartimos con ellos los datos de tu pedido necesarios para evaluar tu solicitud (ver nuestro Aviso de Privacidad).

VII. Facturación

Si necesitas factura de tu compra, puedes solicitarla escribiendo a atencion@mansionmonara.com con tus datos fiscales. Por disposición del SAT, las facturas deben solicitarse dentro del mismo mes calendario en el que se realizó la compra.

VIII. Tu pedido en tránsito

Somos responsables de tu pedido hasta que lo recibes. Para el detalle de qué pasa si tu paquete se pierde, llega dañado, o necesitas hacer un cambio o devolución, consulta nuestra Política de Cambios y Devoluciones.